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Les partenariats au service de l’engagement des collaborateurs

L’engagement des salariés est devenu un sujet de fond dans les organisations d'aujourd'hui. Mobiliser ses salariés autour d’un projet porteur de sens commence dès le recrutement.

Le constat est d’autant plus alarmant quand on sait que seulement 6% des salariés sondés en février 2018 affirmaient être engagés dans leur entreprise (sondage Gallup), alors qu’à contrario 83% souhaitaient un travail engageant et épanouissant.


I. Les prérequis pour une stratégie d’engagement efficace

Le sujet de l’engagement est devenu un sujet central pour les entreprises dès lors que les dirigeants ont compris qu’un salarié engagé était un salarié épanoui et investi.

Une stratégie efficace d’engagement est donc indispensable, et pour en assurer son succès dans la durée, des pré-requis sont nécessaires à évaluer :

  • Mesurer l’engagement au travail : afin de développer l’engagement collaborateurs, il faut d’abord en connaître l’état. Vos salariés sont-ils très, peu, moyennement engagés ? Pour le savoir, il est nécessaire de l’évaluer avec un questionnaire pour déterminer le niveau d’engagement des salariés au travail. Voici un exemple de questionnaire ici.


  • Identifier les leviers majeurs de l’engagement des collaborateurs : une fois que vous savez quels sont les niveaux d’engagement de vos salariés, il est important d’identifier les piliers d’engagement à développer ou à mettre en place dans votre entreprise. Entretenir une culture d’entreprise forte, renforcer le sentiment d’appartenance, ou construire une démarche RSE sont d’autant de leviers qui permettent de mieux développer l’engagement des collaborateurs au sein de votre entreprise.


  • Impliquer vos collaborateurs : pour que cette stratégie d’engagement soit efficace, celle-ci doit être collaborative. Donnez la parole à vos collaborateurs, et fédérer les autour de votre stratégie d’engagement. Il est essentiel de réussir à engager vos collaborateurs dans sa co-construction et son incarnation au quotidien. C’est par ce biais que le sentiment de fierté d’appartenance à l’entreprise se développe, et que votre démarche RSE sera ancrée dans la durée.

Ne négligez pas l’importance d’être accompagné par des organisations de l'Économie Sociale et Solidaire et organisations non gouvernementales pour permettre aux collaborateurs d’étendre leurs horizons et créer du sens dans leurs tâches quotidiennes.


II. Des partenariats pour engager dans la durée les collaborateurs


Depuis quelques années, on voit également des relations partenariales fortes se créer, visant à développer l’engagement des collaborateurs. Dans ce cadre, entreprises et organisations de l'Économie Sociale et Solidaire (ESS) vont travailler main dans la main autour d’un programme commun sur des thématiques liées à la transition énergétique, le développement durable ou encore la solidarité internationale. Les entreprises de l’ESS ont cette spécificité d’avoir une approche plus sociale et plus solidaire de l’économie tournée vers l’impact positif. Ce partenariat peut se traduire par de la sensibilisation pour aider l’entreprise à avancer vers plus d’éco responsabilité, ou par de l’accompagnement sur une stratégie RSE afin de l’enrichir, d’y donner plus de corps et de l’animer auprès des collaborateurs.


Nouer des partenariats avec le secteur associatif est également stratégique pour les entreprises, et est créateur de forte valeur ajoutée. Les associations mènent des actions d'intérêt général indispensables, mais elles contribuent aussi à créer de nouveaux liens entre l'entreprise et la société civile.


Les actions de partenariats ne sont pas limitées au simple versement de fonds par l'entreprise, elles peuvent prendre des formes variées d'engagement:

  • Financement de programmes

  • Don en prestation

  • Apport de compétences

  • Sensibilisation des parties prenantes de l'entreprise (collaborateurs, clients, fournisseurs ...)

Ces partenariats vont ainsi venir renforcer les engagements RSE et renforcer l’engagement des collaborateurs autour de thématiques sociales ou environnementales associées au projet, tout en leur permettant de se former et de faire émerger de nouvelles initiatives internes. Ces partenariats agissent comme un levier pour permettre aux entreprises de travailler sur les fameux 17 ODD (Objectifs de Développement Durable) et d’améliorer leur impact.





III. Une solution complète pour engager les collaborateurs du groupe CMA CGM


Le groupe CMA CGM a mis en place cette stratégie partenariale en lançant le programme My CMA CGM Daily impact qui associe mão boa et WeNow, deux solutions digitales complémentaires. L’objectif est d’engager 110 000 collaborateurs du groupe en les formant aux enjeux climatiques pour qu’ils sortent des idées reçues sur les bons gestes et en leur donnant les moyens d’agir concrètement dans différents domaines de la vie quotidienne et professionnelle. In fine, grâce à l’association de ces deux plateformes, les collaborateurs deviendront des contributeurs actifs de la stratégie environnementale du groupe CMA CGM.

Concrètement sur le plan opérationnel, mão boa permet d’animer la stratégie RSE auprès des collaborateurs et d’impulser des initiatives et échanges avec des actions concrètes à travers sa plateforme saas. La plateforme EngageNow permet, quant à elle, à chaque collaborateur de réaliser son bilan carbone personnel mais aussi d’inciter de nouvelles habitudes aux collaborateurs.


Complémentaires, ces deux plateformes permettent de travailler les sujets en profondeur. A titre d’exemple, lorsqu’un défi Green IT est proposé sur la plateforme mão boa, un parcours de formation est proposé par EngageNow pour mieux comprendre l’empreinte carbone du numérique et adopter les bonnes pratiques pour réduire les émissions carbone de ses e-mails. La mutualisation de ses deux plateformes permet ainsi au groupe CMA CGM des bénéfices complémentaires, et à ses collaborateurs de transformer durablement leurs expériences quotidiennes au travail.


Pour booster l’engagement et impliquer les collaborateurs dans le mécénat associatif, un système de gamification solidaire est également mis en œuvre. Chaque action individuelle ou collective permet de gagner des points qui sont transformés en dons financiers au profit d’associations et organisations engagées pour la protection de l’environnement. A ce jour deux partenaires ont bénéficié du soutien financier du Groupe : le geres et EcoOcéan. En contrepartie, ces partenaires associatifs relaient sur la plateforme du contenu produit par leurs soins pour sensibiliser les collaborateurs à leurs projets et enjeux du climat.





Depuis le lancement de ce partenariat en novembre 202, les 400 ambassadeurs de la phase pilote ont pu réaliser en moins de deux mois plus de 9 000 actions, et 91% des collaborateurs se sont engagés dans 52 pays. Au total, ce sont plus de 230 heures de formations suivies sur le climat par les collaborateurs et plus de 14 tonnes de CO2 évitées. Au-delà des actions, cette phase pilote a permis aux 400 pionniers de co-construire le programme My CMA CGM Group Daily Impact, et proposer des idées, des projets et de bonnes pratiques menées localement pour participer à transformation du Groupe.


« Depuis le lancement de la plateforme ‘My CMA CGM Group Daily Impact’, l’émission de plus de 12 tonnes (mise à jour du chiffre) d’équivalent CO2 ont été évitées. Ce résultat témoigne de l’engagement des pionniers mobilisés au quotidien. Je suis fière du succès de cette initiative « apprenante », collaborative et même fédératrice. Grâce aux idées proposées par les ambassadeurs, nous avons déjà enrichi nos programmes. Ces premiers résultats nous encouragent à déployer le programme My CMA CGM Group Daily Impact à l’ensemble des collaborateurs du Groupe à compter de mars 2022 » déclare Claire Martin, vice-présidente en charge du développement durable au sein du Groupe CMA CGM.


Ces premiers résultats confirment la pertinence de ce partenariat tripartite et de la nécessité de rattacher chaque action RSE à une formation pour aider les collaborateurs à aller plus loin dans leur engagement.


«Ce programme m’a permis de prendre conscience de l’importance du développement durable et de l’importance cruciale pour moi en tant qu’individu, et pour tout le monde de réduire les émissions de carbone afin de créer un environnement durable et un meilleur avenir» précise Putra Yuda Septian, en charge du Front Desk Documentation Officer à Jakarta.


La prochaine étape est de déployer progressivement les deux plateformes dans 190 pays et permettre aux 110 000 collaborateurs de se sensibiliser et de s'engager autour de thématiques liées à la pollution numérique, protection de l’environnement et mobilité.




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